Защита прав потребителей
Отношения, возникающие между потребителями товаров, работ, услуг и теми, кто их предоставляет, регулируются Законом о защите прав потребителей.
В случае возникновения у потребителя претензий к качеству товаров, работ, услуг можно обратиться в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области в Кривошеинском районе.
Начальник отдела Ершова Татьяна Викторовна
Адрес: 636300, с. Кривошеино, ул. Ленина, 16.
Телефон приемной: 2-18-39
Проведение по жалобе потребителей проверки предприятий розничной торговли с целью выяснения обстоятельств реализации или предоставления потребителям некачественных товаров и услуг - в исключительной компетенции специалистов Роспотребнадзора. Специалисты соответствующего отдела проверяют наличие документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, вызвавшей нарекания граждан. В аккредитованной лаборатории проводятся испытания образцов продукции, предоставляемых торговыми организациями или изготовителями. На основании протоколов лабораторных испытаний выносится решение по жалобе потребителя.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области (далее - Управление) является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
Согласно Положения об Управлении Роспотребнадзора по Томской области, утвержденного приказом Роспотребнадзора от от 16.08.2006 №268, основными задачами Управления являются:
- организация и осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей, и в области потребительского рынка;
- предупреждение вредного воздействия на человека факторов среды обитания;
- профилактика инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) населения.
Управление возглавляет руководитель, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Министром здравоохранения и социального развития Российской Федерации. Руководитель Управления Роспотребнадзора по Томской области имеет 2 заместителей.
Руководитель Управления является главным государственным санитарным врачом по Томской области, заместители руководителя являются заместителями главного государственного санитарного врача по Томской области.
В состав Управления входят 6 территориальных отделов. Территориальный отдел Управления возглавляет начальник, который является главным государственным санитарным врачом по городам, районам.
Адрес: 634021, город Томск, проспект Фрунзе, 103а
Тел.: +7 (3822) 26-03-90
Эл. почта: ufs@70.rospotrebnadzor.ru
Сайт: http://70.rospotrebnadzor.ru/
